Le service accompagne les personnes âgées ayant besoin d’assistance ainsi que chez les personnes en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques.
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile sont spécifiquement habilités à intervenir auprès d’une population considérée comme fragile : enfants de moins de 3 ans, familles en difficulté ou en situation d’exclusion, personnes en situation de handicap et personnes âgées en perte d’autonomie.
L’intervention en mode prestataire auprès de ces derniers publics est soumise à autorisation de Département.
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Tarif
Nos tarifs sont établis sur la base d’un tarif horaire de 21.10 € au 1er avril 2021.
Ils peuvent également assurer la prestation d’aide-ménagère au titre de l’aide sociale (AMAS).
Nos services
Accompagnement aux personnes dans les actes essentiels de la vie quotidienne :
Assistance aux personnes âgées, handicapées ou qui ont besoin d’une aide personnelle à leur domicile, à l’exclusion des soins.
Accompagnement dans leurs déplacements des bénéficiaires âgés ou handicapés en dehors de leur domicile
Aide à la mobilité et au transport des personnes ayant des difficultés de déplacement
Livraison de repas à domicile
Un accompagnement pour les activités de la vie quotidienne :
- Collecte et livraison à domicile de linge repassé
- Ménage
- Télésurveillance
- Petit bricolage
- Assistance administrative à domicile
L’équipe et le fonctionnement
Dès votre premier contact avec l’association, le cadre administratif ou le secrétaire général, sera votre interlocuteur privilégié.
Le tarif est fixé par arrêté du Conseil départemental (tarif identique pour l’APA et la PCH). Il garantit qu’aucun frais supplémentaire ne sera demandé à l’usager en dehors de son ticket modérateur.
Nous nous sommes donnés comme exigences :
- Instaurer une relation de confiance, basée sur l’évaluation des besoins, l’efficacité, le suivi des actions et la prise en compte des insatisfactions par le biais de nos enquêtes de satisfaction réalisées régulièrement.
- Coordonner les pratiques et les fonctionnements.
- Travailler en équipe autour de la personne, avec les familles et l’entourage.
- Prolonger le maintien à domicile dans les meilleures conditions de confort et de sécurité de la personne.
Notre service prestataire : Grâce à notre service prestataire, vous n’êtes pas l’employeur, vous êtes ainsi déchargé de toute démarche administrative relative à l’emploi d’un salarié ainsi que des responsabilités liées à l’intervention au domicile. Vous signez un contrat de prestation à domicile avec l’association que vous vous engagez à respecter tout comme nous le ferons. L’intervenant est salarié de l’association du Refuge Protestant de Mazamet. Notre structure fournit, sous sa responsabilité, un service contractuellement défini et se porte garante de la qualité de la prestation effectuée.
